वाराणसी। जिलाधिकारी सत्येन्द्र कुमार ने सोमवार को कलेक्ट्रेट स्थित अपने कार्यालय में आयोजित जनता दर्शन (जनसुनवाई) कार्यक्रम के दौरान आम नागरिकों की शिकायतों को गंभीरता से सुना। उन्होंने प्रत्येक फरियादी की बात ध्यानपूर्वक सुनते हुए संबंधित मामलों में अधिकारियों से मौके पर ही दूरभाष के माध्यम से संवाद किया और शासन की मंशा के अनुरूप गुणवत्तापूर्ण व समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने के सख्त निर्देश दिए।
जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी ने स्पष्ट कहा कि जनता की समस्याओं के समाधान में किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों का निस्तारण केवल औपचारिक न होकर प्रभावी और संतोषजनक होना चाहिए, ताकि फरियादियों को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
जिलाधिकारी ने यह भी कहा कि जनता दर्शन प्रशासन और आमजन के बीच सीधा संवाद स्थापित करने का सशक्त माध्यम है। इससे जमीनी स्तर पर व्याप्त समस्याओं की वास्तविक स्थिति सामने आती है और उनका त्वरित समाधान संभव हो पाता है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि जनसुनवाई में प्राप्त शिकायतों की नियमित समीक्षा करें और निस्तारण की प्रगति से उच्चाधिकारियों को अवगत कराते रहें।
जिलाधिकारी की इस सक्रिय पहल से जनसुनवाई में आए फरियादियों में संतोष देखा गया। लोगों ने उम्मीद जताई कि प्रशासन की सख्ती और संवेदनशीलता से उनकी समस्याओं का शीघ्र समाधान होगा।
